*買錯貨(huo)、買了后悔？放心退(tui)！

商城會嚴格遵(zun)守(shou)消費(fei)者權益保障法，提供七天無理(li)由退貨服務

*多件(jian)商品，只退(tui)1件(jian)？放心退(tui)！

一(yi)張訂(ding)單(dan)中(zhong)有多(duo)件(jian)商品(pin)，可以辦理(li)一(yi)件(jian)或多(duo)件(jian)商品(pin)退(tui)貨

*特殊(shu)商(shang)品退貨

大(da)家電、家具(ju)、3c類產品(pin)(pin)和精品(pin)(pin)商(shang)品(pin)(pin)滿(man)足一定條件，商(shang)品(pin)(pin)完好未經(jing)使(shi)用，七天(tian)內輕松辦理(li)退貨

*單據遺失、外包裝拆封，照退不誤！

外(wai)包裝拆封，只要保證商(shang)品完整(zheng)并且配件贈品資料齊全，并且在客(ke)戶端上填寫退貨原因(yin)和(he)快(kuai)遞運單號即可辦理退貨

常見問題(ti)及注意事項

*我要怎么申(shen)請(qing)退貨？

可在“會員中心”自(zi)行提(ti)交退(tui)貨(huo)申請，“我的訂單”--“訂單管理”--“自(zi)助退(tui)貨(huo)”。

1、大型家用電器：商品完好、證(zheng)件齊全(quan)且未(wei)經激(ji)活或使用；2、大件家具(ju)：商(shang)品完好(hao)、證件齊(qi)全且未經使用；3、3C產(chan)品(pin)：商(shang)品(pin)完好，商(shang)品(pin)本(ben)身、配件、商(shang)標標識、相關證(zheng)書(shu)、票據齊全；必須沒有未(wei)經授權的維修、改動，破壞、涂改強制性產(chan)品(pin)認證(zheng)標志、指示標貼(tie)、機器(qi)序列號等痕(hen)跡，且未(wei)產(chan)生? 難(nan)以恢復原(yuan)狀的外觀類(lei)使(shi)用(yong)痕(hen)跡或者(zhe)激活、授權信息(xi)、不合理的個人使(shi)用(yong)數據留(liu)存等數據類(lei)使(shi)用(yong)痕(hen)跡；4、精品類商品：商品完(wan)好無(wu)磨損(sun)，配件資料齊全且未經使用。注：若寄回商品不符合上述7天無(wu)理(li)由(you)退貨(huo)情(qing)形，無(wu)法(fa)處理(li)退貨(huo)，退貨(huo)商品將原(yuan)路退回至(zhi)您的收貨(huo)地址。

退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)申(shen)請通(tong)過后，您(nin)(nin)可以(yi)在(zai)”退(tui)(tui)(tui)換/售后-退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)詳(xiang)情(qing)”中查詢(xun)商品(pin)寄回(hui)地址(zhi)(zhi)。同時我們(men)也將(jiang)會(hui)用短信通(tong)知的(de)方式將(jiang)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)地址(zhi)(zhi)發(fa)送(song)到(dao)您(nin)(nin)的(de)手機上（為(wei)了能夠更快速的(de)辦理(li)退(tui)(tui)(tui)款，請及(ji)時在(zai)“退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)詳(xiang)情(qing)”中填寫(xie)您(nin)(nin)的(de)運單號等(deng)物流信息）。

 我們將(jiang)在收到退(tui)貨包裹(guo)（商品返(fan)倉）3天內辦(ban)理退(tui)款(kuan)1、使用貨到付(fu)款(kuan)、支付(fu)寶、線(xian)上儲蓄(xu)卡支付(fu)等(deng)其他支付(fu)方式(shi)將(jiang)即時退(tui)款(kuan)至零錢；2、信(xin)用卡支付、移動(dong)端線(xian)上支付、原路退回到(dao)(dao)您的賬戶，按(an)銀(yin)行規定7-15個工(gong)作(zuo)日到(dao)(dao)帳(zhang)。

您購買的商品(pin)如有參加滿減(jian)或打折活動，退(tui)款以(yi)商品(pin)金額(e)按比例扣除優惠金額(e)后(hou)退(tui)回(hui)。

可在“會員中心”-“提現中心”填寫提現申(shen)請(qing)，將零錢余額轉到(dao)您的儲蓄卡(ka)（提交成功后3-5個(ge)工作日到(dao)賬），信用卡(ka)不支持提現。